Garantie 90 jours satisfait ou remboursé

Chez Naali, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous croyons en la qualité de nos produits et nous voulons que vous puissiez les essayer en toute sérénité.

C’est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous remboursons intégralement. Aucune question posée.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Vous avez 90 jours à compter de la date de réception de votre commande pour tester nos produits. Si vous n’observez pas les résultats escomptés ou si vous n’êtes tout simplement pas satisfait, nous vous remboursons la totalité de votre achat.

Sans justification. Sans formulaire compliqué. Sans délai caché

Ce que couvre cette garantie

✓      Tous les produits achetés sur notre boutique en ligne

✓      Remboursement intégral du prix d’achat du produit

✓      Valable pendant 90 jours à compter de la date de livraison

✓      Aucune justification nécessaire

✓      Applicable même si le produit a été utilisé

Comment demander votre remboursement

• • Contactez notre service après-vente à l'adresse suivante : bonjour@naali.fr.
  • Recevez votre remboursement sous 5 à 10 jours (en fonction de votre banque).

Pourquoi offrons-nous cette garantie ?

Nous avons une confiance totale dans la qualité de nos produits. Cette garantie est notre manière de vous prouver que vous ne prenez aucun risque en nous faisant confiance.

Notre objectif est simple : que chaque client soit pleinement satisfait de son expérience. Si ce n’est pas le cas, nous préférons vous rembourser plutôt que de garder un client insatisfait.

Questions fréquentes

Dois-je justifier ma demande de remboursement ?

Non. Vous n’avez aucune justification à fournir. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons, point final.

Le produit doit-il être neuf ou non utilisé ?

Non. Nous vous encourageons à tester le produit pendant les 90 jours. La garantie s’applique même si le produit a été ouvert et utilisé.

Combien de temps prend le remboursement ?

Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre retour.

Cette garantie s’applique-t-elle aux promotions et soldes ?

Oui. La garantie 90 jours s’applique à tous les produits, y compris ceux achetés en promotion ou pendant les soldes.